B2B-портал для коммерческого директора: порядок в заказах и время на допродажи
Хаос в Telegram и Excel — ошибка в артикуле значит возврат паллеты. Портал снимает рутину: клиент видит остатки и оформляет сам.
Отдел тонет в операционке
«Где счёт?», «Когда отгрузка?» — полдня уходит не на продажи. Ответы уже в 1С, но клиент не видит их без менеджера.
Ошибки при переносе заказа бьют по NPS сетей — претензия на паллету дороже, чем час разработки.
Что меняется для коммерции
Самообслуживание заказов
Клиент загружает Excel — через минуты видит счёт и резерв.
Меньше ошибок
Артикулы и кратность из 1С — не из переписки в мессенджере.
Метрики отдела
Доля заказов через портал, часы на статусы, средний чек — видно в цифрах.
Фокус на ключевых
Менеджеры на допродажах и сложных сделках — не на операторской линии.
Кейс
70%
заказов клиенты оформляют сами
Ресмаркет
B2B-портал для продуктового дистрибьютора: личный кабинет, персональные цены, интеграция с 1С. Менеджеры ведут ключевых партнёров, а не переносят заказы из мессенджеров.
Стоимость, сроки и детали
Цена, сроки и нюансы — без скрытых условий. Остались вопросы — позвоните или оставьте заявку.
Клиенты захотят пользоваться порталом?
Если портал быстрее, чем звонок — закупщики сети перейдут. В «Ресмаркет» 70% заказов — через кабинет.
Смотрите также
- Личный кабинетКлиент скачивает счёт и акт сам — менеджер не ищет PDF в почте. Лимиты и цены из 1С — не из Excel на диске.
- Заказ через ExcelЗакупщик не хочет «ещё один интерфейс» — он хочет загрузить таблицу и получить счёт. Excel в портале — must-have, не «на потом».
- Менеджеры вместо продажКоммерческий директор нанимал продавцов — получил операторов. Ответы на типовые вопросы уже в 1С — клиенту нужен доступ, не новый менеджер.
Разберём текущий путь заказа
Позвоните — ответим в рабочее время. Или оставьте заявку: перезвоним в рабочее время.
Калининград
+7 (401) 220-10-86