Ресмаркет
70% заказов — в автопилот
Продуктовый дистрибьютор для ритейла и HoReCa: от хаоса в WhatsApp и 1С до B2B-экосистемы с порталом, CRM и мобильным приложением.
- Отрасль
- Продуктовый опт
- Услуги
- B2B-портал ·CRM ·Мобильное приложение ·Интеграция с 1С ·Аналитика
Точка А: рост упёрся в ручные процессы
12 менеджеров, сильный ассортимент, слабая цифровая инфраструктура. Компания не могла масштабироваться — отдел продаж тонул в переносе заказов из телефона и мессенджеров в 1С.
До 50 часов в день на перенос заказов
100% заявок — по телефону или в WhatsApp. Менеджеры работали операторами, а не продавцами.
Полный доступ к 1С у каждого сотрудника
Любой менеджер мог выгрузить базу контактов и цен. Риск ухода с клиентской базой — реальный, не теоретический.
Акции и допродажи не доезжали до чека
История отношений жила в личных телефонах. Залежалый товар списывался, а не продавался системно.
Пришли за сайтом — собрали экосистему
Запрос был на B2B-сайт. На аудите стало ясно: витрина не закроет дыры в процессах. Нужна среда, где клиент заказывает сам, менеджер управляет продажами, а 1С остаётся защищённым ядром.
- Снять рутину переноса заказов с отдела продаж
- Закрыть утечку коммерческой тайны из 1С
- Вернуть менеджерам время на экспертные продажи
- Запустить независимый канал привлечения оптовиков
Четыре модуля одной системы
Каждый блок закрывает конкретную боль и работает в связке с остальными — не набор разрозненных «фич».
B2B-портал
Закрытый кабинет с персональными ценами, остатками и условиями. Клиент видит только своё — без звонка менеджеру.
- Повтор прошлого заказа в один клик
- Акты сверки без участия офиса
- Заказ 24/7 без очереди на линии
CRM для менеджеров
Прямой доступ к 1С у сейлов отключён. Менеджер работает в кабинете: клиент 360°, брошенные корзины, валидация заказа перед выгрузкой в учёт.
- Заказы с портала попадают на проверку, не в обход процесса
- История сделок не привязана к личному телефону
- Менеджер продаёт, а не переносит цифры
Мобильное приложение
Закупщик обходит полку или склад и собирает корзину за полминуты. Push по акциям и срокам годности конвертируется в заказ, а не в разговор.
- Тот же ассортимент и цены, что в портале
- Заказ с телефона без звонка в офис
- Уведомления по «горящим» позициям
Рекомендации по истории заказов
Система смотрит прошлые закупки клиента и подсказывает сопутствующие позиции — в личном кабинете и в CRM менеджера. Без ручного «а возьмите ещё».
- Допродажи по фактической истории, а не по шаблону
- Акционный товар доезжает до чека
- Рост среднего чека без расширения штата
Результат после запуска
Отдел продаж перестал быть промежуточным звеном к учётной системе. Клиенты заказывают сами, менеджеры ведут ключевых партнёров, собственник видит цифры, а не слышит «мы не успеваем».
70%
заказов клиенты оформляют сами — автопилот
+30
новых оптовых лидов в месяц после запуска портала
+1,5%
к обороту ежемесячно — рекомендации в личном кабинете
0
прямого доступа менеджеров к выгрузке базы из 1С
Узнаёте свою картину?
Если менеджеры тонут в рутине, база в 1С не защищена, а рост упирается в ручные заказы — начните с аудита. Разберём процессы и скажем, что окупится первым.
Заявка на аудит
B2B-порталы и автоматизация
Личные кабинеты, CRM и инструменты для дистрибьюторов — снижаем рутину и ускоряем продажи.
Ответим в рабочее время. Калининград, пн–пт с 09:00 до 18:00.