Сайт заражён? Очистим, разблокируем и защитим от повторного взлома
Диагностика, очистка и возврат сайта в работу. Сначала разберёмся, что случилось — затем восстановим и объясним, как не повторить.
от нескольких часов
простые случаи — после первичной диагностики
любые CMS
WordPress, 1С-Битрикс, Linux и другие стеки
с оценкой до старта
объём, срок и стоимость — до начала работ
Работаем с заражёнными сайтами на хостинге клиента — от визиток до интернет-магазинов.
Сайт заражён — это решаемо
Каждый день с заражённым сайтом — потерянные заявки, предупреждения в браузере и риск выпадения из поиска. Если узнаёте себя в списке — начните с диагностики.
Сайт перенаправляет на чужие страницы или показывает постороннюю рекламу
Браузер или антивирус предупреждает о небезопасном содержимом
Письмо от хостинга о взломе, спаме с вашего домена или блокировке
В файлах или админке появились незнакомые скрипты и пользователи
В Яндексе или Google появилась пометка «опасный сайт» или сайт пропал из выдачи
Что будет после вашего звонка
Шесть этапов — от поиска заражения до рекомендаций по безопасности. Без лишних работ «для отчёта».
- 01
Находим заражение
Проверяем файлы, базу данных и конфигурацию сервера. Локализуем вредоносный код и точки входа, через которые попали на сайт.
- 02
Удаляем вредоносный код
Удаляем заражённые файлы, закрываем бэкдоры, восстанавливаем работоспособность из чистых копий там, где это безопаснее полного удаления.
- 03
Разблокировка
Если сайт в списках подозрительных у Яндекса или Google — готовим и отправляем заявки на пересмотр после очистки.
- 04
Обновляем CMS и плагины
Поднимаем CMS, плагины и системное ПО до актуальных версий — устаревшее ПО чаще всего и открывает путь к повторному заражению.
- 05
Закрываем уязвимости
Меняем пароли и ключи доступа, настраиваем контроль прав — чтобы повторное заражение было маловероятным.
- 06
Объясняем, что изменить
Рассказываем, как действовали злоумышленники и что поправить в рутине: доступы, обновления, резервные копии, мониторинг.
Почему нам можно доверить восстановление
Лечение сайтов — часть нашей повседневной работы с проектами клиентов, а не разовая «скорая» без последующего сопровождения.
- Специалисты по безопасности в штате
- Не передаём заражённый сайт на аутсорс «на скорую руку» — диагностику и очистку ведут люди, которые сопровождают проекты агентства.
- Понятный план до начала работ
- После первичной диагностики озвучиваем объём, сроки и стоимость. Без скрытых доплат «за срочность» и без давления на звонок.
- Любые CMS и Linux-серверы
- WordPress, 1С-Битрикс, самописные решения, shared-хостинг и VPS — подстраиваем процесс под ваш стек, а не под шаблонный чеклист.
- Связка с профилактикой
- После лечения можно перейти на тариф технической поддержки: регулярные обновления, проверка на вирусы и мониторинг доступности.
После лечения — профилактика
Разовая очистка возвращает сайт в работу. Без регулярных обновлений и проверок следующий инцидент часто приходит в самый неудобный момент — перед акцией или сезоном.
Мониторинг доступности 24/7 на всех тарифах
Ежемесячная проверка на вирусы — на тарифе «Мастер» и выше
Бесплатное лечение при взломе — на тарифе «Партнёр» по правилам договора
Частые вопросы
Сроки, доступы, разблокировка и стоимость — кратко. Если ситуация нестандартная, проще позвонить.
Сколько времени занимает лечение сайта?
Зависит от масштаба заражения и доступов. Простые случаи — от нескольких часов работы; сложные, с глубоким внедрением в CMS и базу — от одного до нескольких дней. Сроки и оценку называем после первичной диагностики, до старта — не «на глаз» в рекламе.
Что нужно от меня для старта?
Адрес сайта, описание симптомов и доступы: FTP или SSH, панель хостинга, админка CMS. Если часть доступов утеряна — подскажем, как восстановить через хостинг-провайдера.
Работаете ли вы с хостингом клиента?
Да. Чистим на вашем сервере или помогаем согласовать действия с техподдержкой хостера — в том числе если аккаунт временно заблокирован.
Снимете ли предупреждение в Яндексе и Google?
После очистки готовим материалы для заявок в вебмастер-панели. Сроки пересмотра зависят от поисковика; мы сопровождаем процесс и проверяем, что сайт снова открывается без предупреждений.
Сколько стоит лечение?
Цена определяется после диагностики: тип CMS, глубина заражения, необходимость восстановления из бэкапа. Ориентиры — в прайс-листе агентства; точную сумму фиксируем до начала работ.
Что будет, если ничего не делать?
Сайт может продолжать редиректить посетителей, хостинг — заблокировать аккаунт, поисковики — держать предупреждение или убрать сайт из выдачи. Каждый день без очистки — потерянные заявки и рост ущерба репутации.
Даёте ли гарантию, что вирус не вернётся?
Гарантируем качество очистки и закрытие найденных уязвимостей. Долгосрочная защита зависит от обновлений, паролей и доступов — поэтому даём рекомендации и можем подключить регулярное сопровождение на тарифах поддержки.
Что делать, чтобы вирус не вернулся?
Обновлять CMS и плагины, менять скомпрометированные пароли, ограничивать доступы, делать резервные копии. На тарифах поддержки «Мастер» и «Партнёр» регулярная проверка на вирусы уже включена.
Можно ли только разблокировать сайт в поиске?
Нет — сначала нужна очистка. Поисковики снимают метку только когда угроза устранена. Иначе предупреждение вернётся после следующей проверки.
Материалы по безопасности и сайтам
Практика из проектов — без воды и пустых обещаний.
Оставить заявку
Позвоните — ответим в рабочее время. Или оставьте заявку: перезвоним в рабочее время.
Калининград
+7 (401) 220-10-86