Сыпучие материалы — штука простая. Песок, щебень, керамзит. Люди заходят на сайт, чтобы купить, а уходят, потому что что-то не так. Почему? Потому что сайт не работает на людей. Чтобы понять, где косяк, нужен не шаман с бубном, а Вебвизор.
Что такое Вебвизор и зачем он нужен
Вебвизор — это как видеорегистратор, только для сайта. Записывает, как пользователь двигает мышкой, куда кликает, где зависает, где матерится (мысленно). Смотрим записи, делаем выводы, исправляем ошибки. Всё просто.
С чего начать
Поставьте Яндекс.Метрику с Вебвизором.
Если не поставили — дальше читать бессмысленно. Установить Вебвизор можно по инструкции от Яндекса.Настройте цели.
Какие? Просмотр материала, отправка заявки, звонок. Всё, что приносит деньги.Разделите пользователей по источникам.
Кто пришёл из поиска, кто из рекламы, кто случайно забрёл. Это важно.
Как смотреть Вебвизор
1. Воронка продаж
Открываем Вебвизор, смотрим, где люди сливаются.
— Зашёл на главную, ушёл.
— Посмотрел каталог, ушёл.
— Дошёл до формы, плюнул и ушёл.
Находим узкие места. Чем больше людей уходит на одном этапе — тем жирнее проблема, решаем её как можно скорее.
2. Карточка товара
Смотрим, что делают люди в карточке материала.
— Видят ли цену?
— Находят ли кнопку «Заказать»?
— Листают вниз, ищут доставку?
Если человек скроллит туда-сюда, значит, не находит нужного. Если кликает по неработающим элементам — значит, что-то не так с интерфейсом.
Нужны стильные и профессиональные визитки? Мы разработали 8 типовых макетов визиток специально для поставщиков сыпучих материалов: песка, щебня, гравия, угля и других!
3. Формы и калькуляторы
Смотрим, как люди заполняют формы.
— Где тормозят?
— Какие поля вызывают вопросы?
— Сколько раз пытаются отправить форму?
Если форма сложная — упростите. Если калькулятор непонятный — сделайте понятным.
4. Мобильная версия
Половина людей заходит с телефона. Смотрим, как они мучаются.
— Кнопки маленькие?
— Текст не читается?
— Скроллить неудобно?
Если мобильная версия неудобная — переделывайте.
Типичные проблемы на сайтах сыпучих материалов
Мы уже насмотрелись Вебвизора и обратили внимание, что ошибки типовые:
- Навигация как лабиринт. Люди не могут найти нужный материал.
- Информации мало. Нет цены, условий доставки, характеристик.
- Кнопки спрятаны. Люди не видят, куда жать.
- Формы сложные. Люди не понимают, что от них хотят.
- Технические баги. Форма не отправляется, калькулятор не считает.
Получите пошаговый чек-лист по SEO-продвижению сайта для поставщиков инертных материалов — с конкретными задачами на 6 месяцев, советами по увеличению заявок и примерами эффективных решений.
Оставьте свой email, и мы бесплатно отправим вам эту инструкцию, которая поможет вывести ваш сайт в ТОП поисковых систем и привлечь новых клиентов!
Пример из жизни
Был сайт по продаже сыпучих материалов. Люди доходили до формы заказа и уходили. Посмотрели Вебвизор — никто не понимал, как рассчитать доставку. Добавили калькулятор, написали инструкцию. Конверсия выросла на 18%. Всё.
Вебвизор — это не магия, а инструмент. Смотрите, как люди ведут себя на сайте, делайте выводы, исправляйте ошибки. Сайт должен быть удобным, понятным и быстрым. Тогда и продажи будут.
Хотите, чтобы ваш сайт продавал? Смотрите Вебвизор, думайте головой, делайте лучше. Если не получается — зовите нас. Мы умеем.