Выберите свой уровень спокойствия. Мы позаботимся о технических деталях, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе.
Тариф «Хранитель»
Базовый пакет для спокойствия. Мы следим за самым главным: чтобы сайт был доступен, оплачен, и чтобы у нас всегда была свежая копия на случай ЧП.
Идеально для: сайтов-визиток, портфолио и проектов, где контент меняется редко. Вы получаете защиту от самых частых проблем за цену чашки кофе в день.
Тариф «Мастер»
Кроме базовой защиты, регулярно обслуживаем «движок» сайта: обновляем его, чистим и проверяем на вирусы. Это как регулярное ТО для автомобиля — предотвращает серьезные поломки в будущем. Плюс, есть час времени на консультации или мелкие правки.
Для: корпоративных сайтов, блогов, небольших каталогов. Для всех, кто хочет быть уверен, что сайт не только работает, но и находится в отличной технической форме.
Тариф «Партнер»
Максимальный пакет для развивающихся проектов. Полный комплекс технического обслуживания и 3 часа времени специалиста каждый месяц на любые задачи: добавить новость, поменять баннер, создать новый раздел, проконсультировать сотрудника. Ваши задачи всегда будут в приоритете.
Для: интернет-магазинов, новостных порталов и любого активного бизнеса, где сайт — это ключевой инструмент продаж и коммуникации.
Состав тарифов
| Услуга | Тариф «Хранитель» | Тариф «Мастер» | Тариф «Партнёр» |
|---|---|---|---|
| Стоимость в месяц | 1 900 ₽ | 4 900 ₽ | 9 900 ₽ |
| Единоразовый сбор при старте и возобновлении услуги за аудит, подключение к системе мониторинга, сбор и проверку доступов | 3000 р. | 3000 р. | 3000 р. |
| Скидка при оплате за год | 2 месяца в подарок, без стартового сбора | 2 месяца в подарок, без стартового сбора | 2 месяца в подарок, без стартового сбора |
| Базовое администрирование | |||
| Хранение доступов в сейфе | ✅ | ✅ | ✅ |
| Контроль и напоминание об оплате хостинга/домена | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ежемесячное резервное копирование, хранение трёх резервных копий (бекапы; до 10 Гб) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Мониторинг доступности сайта 24/7 | ✅ | ✅ | ✅ |
| Техническое обслуживание | |||
| Обновление CMS и плагинов (ежемесячно) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Лицензия ПО Elementor (активна на время действия тарифа) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Проверка на вирусы и уязвимости | ❌ | ✅ | ✅ |
| Оптимизация базы данных, очистка от «мусора» | ❌ | ✅ | ✅ |
| Гарантия бесплатного «лечения» в случае взлома При условии, что взлом не был вызван действиями клиента (передача паролей третьим лицам, установка небезопасных сторонних плагинов) и не было вмешательств в код сайта со стороны других подрядчиков. | ❌ | ❌ | ✅ |
| Поддержка и развитие | |||
| Консультации по работе с сайтом | ❌ | 1 час в месяц | 3 часа в месяц |
| Внесение мелких правок на сайт * | ❌ | В рамках 1 часа | В рамках 3 часов |
| Работы свыше оплаченного времени | По прайсу | Скидка 20% на первые 3 часа доп. работ в месяц | Скидка 20% на первые 5 часов доп. работ в месяц |
| Ежемесячный отчет о проделанной работе | ❌ | Краткий отчет | Подробный отчет |
| Приоритет в решении задач | Низкий | Средний | Высокий |
Что такое «мелкие правки»? Это задачи, не требующие серьезного изменения дизайна или программирования: замена текста, фото, контактных данных, добавление новости/статьи, изменение цен на 1-5 товаров и т.п.
Оплата
Услуга предоставляется по 100% предоплате за выбранный период (месяц или год). Включенные в тариф часы поддержки не суммируются и не переносятся на следующий месяц.
Статусы подписки
Активна
Услуга оплачена, мы выполняем все обязательства по тарифу, в т.ч. надежно храним пароли для оперативного доступа.
Заморожена
Прошло 7 дней с даты планового платежа. Отправляем финальное уведомление. Проактивные услуги (мониторинг, бекапы, обновления) приостанавливаются. Мы больше не несем ответственность за работоспособность сайта.
Аннулирована
Прошло 30 дней с даты планового платежа. Договор поддержки считается расторгнутым. В целях безопасности удаляем доступы из своих систем.